Zophia 常見問答集
上次更新時間 2023年02月07日
一般問題
Zophia 耳機在無線模式下只有單耳機有聲音，排除問題方式如下：(無法配對連線時也適用)
方式（ㄧ）
➊ 同時長按兩個耳機 10 秒，讓兩耳機關機，然後手指放開耳機。
➋ 再次同時長按兩個耳機 10 秒，直到兩耳機 LED 開始紅白色交替閃爍兩次，然後手指放開耳機，此時左右邊耳機已開始進行配對。
➌ 待左右耳機配對完成，其中一只耳機 LED 會每 3 秒紅白色交替閃爍兩次，這意味著它已經完成了左右耳機配對並進入了藍牙配對模式。
➍ 您現在可以透過藍牙將 Zophia 與您的設備配對。 如果您之前已將耳機與設備配對，請先忘記、取消或移除 Zophia 耳機然後再重新藍牙配對。
方式（二）
➊ 先不處理其中持續快速閃爍白色 LED 燈的耳機 (#1)。
➋ 長按另一只耳機 (#2) 10 秒鐘，然後手指放開耳機 (#2)，讓耳機 (#2) 完全關閉。
➌ 再長按耳機 (#2)，直到您看到白色 LED 快速閃爍，現在您手指可以放開耳機 (#2) 並靠近耳機 (#1)，此時左右邊耳機已開始進行配對。
➍ 待左右耳機配對完成，其中一只耳機 LED 會每 3 秒紅白色交替閃爍兩次，這意味著它已經完成了左右耳機配對並進入了藍牙配對模式。
➎ 您現在可以透過藍牙將 Zophia 與您的設備配對。 如果您之前已將耳機與設備配對，請先忘記、取消或移除 Zophia 耳機然後再重新藍牙配對。
Zophia 自動切換功能支援標準兩針 0.78mm 耳機線嗎？
不支援，若要使用標準兩針 0.78mm 耳機線接 Zophia 時，一定要先確認耳機藍牙功能已關閉。
注意：穿戴 Zophia 耳機時可能會誤觸藍牙開關，導致外接設備（例如：USB-DAC）會有類似「底噪」的雜音出現，這是因為藍牙同時開啟連線造成的。當使用 Zophia 專屬 USB-DAC USB-C 耳機線時，藍牙開關會自動關閉，不會有誤觸藍牙開關的問題。
Zophia 內建電池，那在插手機時會不會把手機的電力吃過去充電耳機或是反過來，再來是 Zophia 如何充電?
Zophia 耳機充電接觸點只有在放回充電盒時才會接觸充電，並不會「把手機的電力吃過去充電耳機或是反過來」，充電方式是將耳機放回充電盒進行充電。
Zophia 可以在 iPhone 或 iPad 上使用它嗎？
可以的。
方案 (1) 使用專為 Ztella 系列設計的 USB-C to Lightning OTG 轉接頭 來連接 Zophia。對於帶有 USB-C 連接埠的 iPad Pro / Air，您可以直接透過 Type-C 接口連接 Zophia 無需再轉接。
方案 (2) 使用蘋果原廠 Lightning 對 USB 相機轉接器和搭配 Zophia 包裝盒隨附的 USB-C (母) 轉 USB-A (公) 轉接器，然後接上有 Lightning 接口的 iPhone 或 iPad 來連接 Zophia。
Zophia 有主動降噪跟通透的功能嗎？
沒有，Zophia 耳機耳塞提供良好的被動降噪隔音，以及高通 cVc 通話降噪，能消除回音和自動過濾吵雜背景噪音，強化語音通話品質。
Zophia 不知道會不會有產品間不兼容的問題？
Zophia 專屬 USB DAC USB-C 耳機線支援 Android、iOS、iPadOS、macOS 和 Windows 10/11 隨插即用，只要手機支援 OTG 功能都可使用。
Zophia 在耳機沒電的時候改成接線可以使用嗎？
可以的，可以接 Zophia 專屬 USB DAC USB-C 耳機線或標準兩針 0.78mm 耳機線再使用即可。
Zophia 藍牙有通話功能嗎？ 改成有線能通話嗎？
Zophia 無線耳機支援通話功能，當使用專屬 USB DAC USB-C 耳機線時不支援通話。若需要有線連接時也可以通話，可以自行升級自帶麥克風的兩針 0.78mm 耳機線即可。
Zophia MQA版要如何使用才能全解 MQA 音樂？
Zophia MQA版包含 MQA Renderer 渲染器技術，當與 MQA Core Decoder 訊號連接時可以完成最終展開並提供完整解碼的 MQA 聆聽體驗。
目前支援 MQA Core Decoder 功能的應用程式 App 有：TIDAL、USB Audio Player PRO*、Audirvana、Amarra* 或 Roon。（*需在應用程式內購買 MQA 回放授權）
USB Audio Player Pro (UAPP) 相關
USB Audio Player Pro (UAPP) 僅顯示 88.2 / 96kHz 的 MQA 播放
若您安裝的是版本 5 ( Ver. 5 ) UAPP 那是正確的。 UAPP 先執行 MQA 第一層展開（ 核心解碼器 Core Decoder ）以擴展到 88.2 / 96kHz，並將其傳遞給 Zophia。 Zophia ( MQA 版本 ) 將執行 MQA 最終展開（ 渲染器 Renderer ）以還原到原始錄音室 176.4 / 192 / 352.8 / 384kHz 錄音音質。
最新版本 6 ( Ver. 6 ) UAPP 新增顯示 MQA Renderer 渲染器取樣率*，已可正確顯示 Ztella 全解 MQA 後的輸出取樣率了。（*請到 UAPP App 內的「設置」>「MQA」把「顯示 MQA Renderer 渲染器取樣率」選起來。
Zophia 在 UAPP 及 TIDAL 上能正常播放音樂，但在其他 App 都無聲音輸出。
當連接 Zophia USB-DAC 時，UAPP 或 TIDAL 會跳出視窗詢問您要允許「USB Audio Player PRO」或「TIDAL」存取「Zophia USB Audio」嗎？請選擇『取消』，這能避免 Zophia USB-DAC 被 UAPP 或 TIDAL 給獨佔使用，造成其他 App 播放影音檔案時無聲音輸出。
TIDAL 相關
在 macOS 系統下使用 Zophia 聽 Tidal 串流音樂時，為何用電腦鍵盤音量控制鍵調整音量無作用。
當 Tidal App 開啟獨佔模式 (Exclusive Mode) 後，Tidal 將擁有 Zophia 的獨占使用權，此時 macOS 系統將無使用 Zophia 的權限，因此使用 Mac 電腦鍵盤音量控制鍵調整音量會無作用。
在 iPhone 上使用 Tidal App 播放 Master MQA 內容時，Zophia LED 顏色顯示為紅色不是紫色。
請確認以下設定是否已關閉且音量設定為平衡，否則 Ztella 將接收到輸出失真的音頻訊號，並損失接下來第二層 MQA 內容的展開。
等化器：到 設定 > 音樂 > 等化器，請將其更改為關閉。
單聲道音訊：到 設定 > 輔助使用 > 音訊/視覺 > 單聲道音訊，請將其更改為關閉。
左右聲道音量平衡：到 設定 > 輔助使用 > 音訊/視覺 > 平衡，請將其設定為「0.00」。
Apple Music 相關
Zophia 是否支援 Apple Music 高解析度保真壓縮音樂 Hi-Res Lossless Audio？
有支援的！事實上，Zophia 支援最高 PCM 768kHz 取樣率，而 Apple Music Hi-Res Lossless 最高僅到 192kHz。
請先更新 iOS 或 iPadOS 到版本 14.6 或以上，然後到您的 iPhone/iPad 上按照以下步驟在 Apple Music 中啟用高解析度保真壓縮音質：
1. 到「設定」內，點選「音樂」
2. 在「音樂」選單內，點選「音訊品質」
3. 在「音訊品質」選單內，開啟「保真壓縮音訊」
4. 在「音訊品質」選單內，點選「Wi-Fi串流」
5. 在「Wi-Fi串流」選單內，點選「高解析度保真壓縮」
6. 在「音訊品質」選單內，您也可以把「行動網路串流」和「下載項目」都點選成「高解析度保真壓縮」
