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Eversolo DMP-A6 GEN 2 & AMP-F10 來了!
上次更新時間 2023年02月07日
一般問題
一般問題
Zophia 耳機在無線模式下只有單耳機有聲音，排除問題方式如下：(無法配對連線時也適用)
Zophia 耳機在無線模式下只有單耳機有聲音，排除問題方式如下：(無法配對連線時也適用)
方式（ㄧ）
➊ 同時長按兩個耳機 10 秒，讓兩耳機關機，然後手指放開耳機。
➋ 再次同時長按兩個耳機 10 秒，直到兩耳機 LED 開始紅白色交替閃爍兩次，然後手指放開耳機，此時左右邊耳機已開始進行配對。
➌ 待左右耳機配對完成，其中一只耳機 LED 會每 3 秒紅白色交替閃爍兩次，這意味著它已經完成了左右耳機配對並進入了藍牙配對模式。
➍ 您現在可以透過藍牙將 Zophia 與您的設備配對。 如果您之前已將耳機與設備配對，請先忘記、取消或移除 Zophia 耳機然後再重新藍牙配對。
方式（二）
➊ 先不處理其中持續快速閃爍白色 LED 燈的耳機 (#1)。
➋ 長按另一只耳機 (#2) 10 秒鐘，然後手指放開耳機 (#2)，讓耳機 (#2) 完全關閉。
➌ 再長按耳機 (#2)，直到您看到白色 LED 快速閃爍，現在您手指可以放開耳機 (#2) 並靠近耳機 (#1)，此時左右邊耳機已開始進行配對。
➍ 待左右耳機配對完成，其中一只耳機 LED 會每 3 秒紅白色交替閃爍兩次，這意味著它已經完成了左右耳機配對並進入了藍牙配對模式。
➎ 您現在可以透過藍牙將 Zophia 與您的設備配對。 如果您之前已將耳機與設備配對，請先忘記、取消或移除 Zophia 耳機然後再重新藍牙配對。
Zophia 自動切換功能支援標準兩針 0.78mm 耳機線嗎？
Zophia 自動切換功能支援標準兩針 0.78mm 耳機線嗎？
不支援，若要使用標準兩針 0.78mm 耳機線接 Zophia 時，一定要先確認耳機藍牙功能已關閉。
注意：穿戴 Zophia 耳機時可能會誤觸藍牙開關，導致外接設備（例如：USB-DAC）會有類似「底噪」的雜音出現，這是因為藍牙同時開啟連線造成的。當使用 Zophia 專屬 USB-DAC USB-C 耳機線時，藍牙開關會自動關閉，不會有誤觸藍牙開關的問題。
Zophia 內建電池，那在插手機時會不會把手機的電力吃過去充電耳機或是反過來，再來是 Zophia 如何充電?
Zophia 內建電池，那在插手機時會不會把手機的電力吃過去充電耳機或是反過來，再來是 Zophia 如何充電?
Zophia 耳機充電接觸點只有在放回充電盒時才會接觸充電，並不會「把手機的電力吃過去充電耳機或是反過來」，充電方式是將耳機放回充電盒進行充電。
Zophia 可以在 iPhone 或 iPad 上使用它嗎？
Zophia 可以在 iPhone 或 iPad 上使用它嗎？
可以的。
方案 (1) 使用專為 Ztella 系列設計的 USB-C to Lightning OTG 轉接頭 來連接 Zophia。對於帶有 USB-C 連接埠的 iPad Pro / Air，您可以直接透過 Type-C 接口連接 Zophia 無需再轉接。
方案 (2) 使用蘋果原廠 Lightning 對 USB 相機轉接器和搭配 Zophia 包裝盒隨附的 USB-C (母) 轉 USB-A (公) 轉接器，然後接上有 Lightning 接口的 iPhone 或 iPad 來連接 Zophia。
Zophia 有主動降噪跟通透的功能嗎？
Zophia 有主動降噪跟通透的功能嗎？
沒有，Zophia 耳機耳塞提供良好的被動降噪隔音，以及高通 cVc 通話降噪，能消除回音和自動過濾吵雜背景噪音，強化語音通話品質。
Zophia 不知道會不會有產品間不兼容的問題？
Zophia 不知道會不會有產品間不兼容的問題？
Zophia 專屬 USB DAC USB-C 耳機線支援 Android、iOS、iPadOS、macOS 和 Windows 10/11 隨插即用，只要手機支援 OTG 功能都可使用。
Zophia 在耳機沒電的時候改成接線可以使用嗎？
Zophia 在耳機沒電的時候改成接線可以使用嗎？
可以的，可以接 Zophia 專屬 USB DAC USB-C 耳機線或標準兩針 0.78mm 耳機線再使用即可。
Zophia 藍牙有通話功能嗎？ 改成有線能通話嗎？
Zophia 藍牙有通話功能嗎？ 改成有線能通話嗎？
Zophia 無線耳機支援通話功能，當使用專屬 USB DAC USB-C 耳機線時不支援通話。若需要有線連接時也可以通話，可以自行升級自帶麥克風的兩針 0.78mm 耳機線即可。
Zophia MQA版要如何使用才能全解 MQA 音樂？
Zophia MQA版要如何使用才能全解 MQA 音樂？
Zophia MQA版包含 MQA Renderer 渲染器技術，當與 MQA Core Decoder 訊號連接時可以完成最終展開並提供完整解碼的 MQA 聆聽體驗。
目前支援 MQA Core Decoder 功能的應用程式 App 有：TIDAL、USB Audio Player PRO*、Audirvana、Amarra* 或 Roon。（*需在應用程式內購買 MQA 回放授權）
USB Audio Player Pro (UAPP) 相關
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USB Audio Player Pro (UAPP) 僅顯示 88.2 / 96kHz 的 MQA 播放
USB Audio Player Pro (UAPP) 僅顯示 88.2 / 96kHz 的 MQA 播放
若您安裝的是版本 5 ( Ver. 5 ) UAPP 那是正確的。 UAPP 先執行 MQA 第一層展開（ 核心解碼器 Core Decoder ）以擴展到 88.2 / 96kHz，並將其傳遞給 Zophia。 Zophia ( MQA 版本 ) 將執行 MQA 最終展開（ 渲染器 Renderer ）以還原到原始錄音室 176.4 / 192 / 352.8 / 384kHz 錄音音質。
最新版本 6 ( Ver. 6 ) UAPP 新增顯示 MQA Renderer 渲染器取樣率*，已可正確顯示 Ztella 全解 MQA 後的輸出取樣率了。（*請到 UAPP App 內的「設置」>「MQA」把「顯示 MQA Renderer 渲染器取樣率」選起來。
Zophia 在 UAPP 及 TIDAL 上能正常播放音樂，但在其他 App 都無聲音輸出。
Zophia 在 UAPP 及 TIDAL 上能正常播放音樂，但在其他 App 都無聲音輸出。
當連接 Zophia USB-DAC 時，UAPP 或 TIDAL 會跳出視窗詢問您要允許「USB Audio Player PRO」或「TIDAL」存取「Zophia USB Audio」嗎？請選擇『取消』，這能避免 Zophia USB-DAC 被 UAPP 或 TIDAL 給獨佔使用，造成其他 App 播放影音檔案時無聲音輸出。
TIDAL 相關
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在 macOS 系統下使用 Zophia 聽 Tidal 串流音樂時，為何用電腦鍵盤音量控制鍵調整音量無作用。
在 macOS 系統下使用 Zophia 聽 Tidal 串流音樂時，為何用電腦鍵盤音量控制鍵調整音量無作用。
當 Tidal App 開啟獨佔模式 (Exclusive Mode) 後，Tidal 將擁有 Zophia 的獨占使用權，此時 macOS 系統將無使用 Zophia 的權限，因此使用 Mac 電腦鍵盤音量控制鍵調整音量會無作用。
在 iPhone 上使用 Tidal App 播放 Master MQA 內容時，Zophia LED 顏色顯示為紅色不是紫色。
在 iPhone 上使用 Tidal App 播放 Master MQA 內容時，Zophia LED 顏色顯示為紅色不是紫色。
請確認以下設定是否已關閉且音量設定為平衡，否則 Ztella 將接收到輸出失真的音頻訊號，並損失接下來第二層 MQA 內容的展開。
等化器：到 設定 > 音樂 > 等化器，請將其更改為關閉。
單聲道音訊：到 設定 > 輔助使用 > 音訊/視覺 > 單聲道音訊，請將其更改為關閉。
左右聲道音量平衡：到 設定 > 輔助使用 > 音訊/視覺 > 平衡，請將其設定為「0.00」。
Apple Music 相關
Apple Music 相關
Zophia 是否支援 Apple Music 高解析度保真壓縮音樂 Hi-Res Lossless Audio？
Zophia 是否支援 Apple Music 高解析度保真壓縮音樂 Hi-Res Lossless Audio？
有支援的！事實上，Zophia 支援最高 PCM 768kHz 取樣率，而 Apple Music Hi-Res Lossless 最高僅到 192kHz。
請先更新 iOS 或 iPadOS 到版本 14.6 或以上，然後到您的 iPhone/iPad 上按照以下步驟在 Apple Music 中啟用高解析度保真壓縮音質：
1. 到「設定」內，點選「音樂」
2. 在「音樂」選單內，點選「音訊品質」
3. 在「音訊品質」選單內，開啟「保真壓縮音訊」
4. 在「音訊品質」選單內，點選「Wi-Fi串流」
5. 在「Wi-Fi串流」選單內，點選「高解析度保真壓縮」
6. 在「音訊品質」選單內，您也可以把「行動網路串流」和「下載項目」都點選成「高解析度保真壓縮」
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